企业痛点

面对纷繁复杂的管理情景，如何进行高效思考才能保证执行结果？

带领团队完成一项任务的全过程中有哪些需要把握的要点？如何把握每个要点？

管理者的原则性与灵活性如何权衡？

怎么指派任务才能让员工“口服心服”？

适合对象

基层管理者、中层管理者

课程工具包

建设性反馈：ADSIC反馈

执行不受欢迎的政策的三个关键

原创管理/执行技巧四步骤

课程亮点

以案例带动课程：课程以企业实际情景案例（75%以上的案例来自企业实际工作）与学员分享知识与技能，以学员在工作中经常遇到事件情景作为突破口，讲述简单但有效的道理，从而便学员理解、掌握和应用

强调“learning by doing（干中学）”：通过情景案例、经典视频观摩、课堂游戏、现场角色扮演等多种授课形式，让学员在具体情景和自身经历（课堂游戏）中感悟和提升

课程大纲

一、接受任务的要点

案例研讨：《为什么执行力这么差》

执行力思维1：积极主动

管理者的“成熟心态”

管理者接受任务全过程要点

接受任务的基本要点：主动理清任务，5W2H，ask-why等

案例研讨：《超出负荷》

对领导的任务指派有不同想法，该怎么沟通

二、接受任务之后的思考（事）

游戏：口字游戏

先想后做

管理游戏：《新数学测验》

落地要点：不以“第一念头”做事

接受任务之后的基本思考架构：成功三要素

执行力思维2：以始为终

“凡事问个究竟”的精神

案例研讨：《白费力气》

落地动作：tell-why

团队管理者的重要任务：发现好的方法，分享好的方法

案例研讨：《特别请求》

执行力思维3：长久心

管理者的原则性VS灵活性

三、接受任务之后的思考（人）

案例分享：《加班电话》

案例研讨：《公开赞美》+《谁的错》

执行力思维4：他人心

案例研讨：《烫手山芋》

案例研讨：《摆法差异》及续集他人心的落地

实操技巧：超级指挥

实操技巧：发现员工做的和自己想的不一样

实操技巧：被超级指挥后

如何修炼提升他人心：刻意练习，养成习惯

案例研讨：《进退两难》他人心落地工具：why&how

实操技巧：提出不同建议的7步骤

实操技巧：承诺不能兑现时的沟通

四、任务指派的要点

任务指派的一般要点

视频观摩：《集结号》片段

如何确保信息传播准确性

案例研讨：《一项新任务》

游戏：数正方形

管理者应掌握的“套路”

五、过程中的督导与反馈

1、问题的实质：如何发现执行的问题

2、克服发现问题的障碍

3、发现问题的“三问”

4、“三问”的应用：团队应该如何开早会

5、案例研讨：《如此辅导》

6、案例研讨：《擅作主张》、《屡教不改》

7、员工激励的行为机理

8、案例研讨：《自吹自擂》如何将“马斯洛需求层次理论”落地到管理者的工作中去

9、建立“共担责任”团队文化的工具分享：《团队有效性练习》

10、团队中“批评与自我批评”良好氛围的落地

六、任务完成之后

1、担当的精神

2.务实派与外在派

3.视频观摩《黎明之前》:任务完成不好之后4.先做后想:联想“复盘”的秘密5.案例研讨:《重大过失》

1)说到与做到

2)实战应用:如何处理员工的工作失误

课程须知

主讲老师：李良德(原中国电信浙江公司领导力教研中心主任)

企业类型：不限

时间安排：4月11日-4月12日(周五-周六)

地点安排：杭州市文一西路522号西溪科创园8幢

参课费用：光华商学院学习券5张/人现金票3980元/人

人数限制：60人